Browsing Brage INN by Author "Mysen, Tore"
Now showing items 1-1 of 1
-
Emosjoner i kundedrevet samskaping av tjenester
Tronvoll, Bård; Mysen, Tore (Journal article; Peer reviewed, 2017)Digitalisering av markedsføringskanaler sammen med ny teknologi gjør kunder i stadig større grad i stand til selv å velge ulike leverandører av tjenester og skape en opplevelse som er tilpasset egne ønsker. Kunden blir ...