Browsing by Author "Ihlen, Øyvind"

Now showing items 1-2 of 2

Epler og pærer: Om analogien mellom kommunikasjonsrådgivere og advoktater

Ihlen, Øyvind; Haugen, Anne Oline (Chapter; Peer reviewed, 2011)

Noen kommunikasjonsrådgivere sammenlikner sitt yrke med advokaters. Strategisk kommunikasjon ses da på som påvirkningsforsøk som foregår i offentlighetens «rettssal». En kjernetanke er at de synspunktene som utelukkende ...
Minding the gap: Applying a service marketing model into government policy communications

Gelders, Dave; Ihlen, Øyvind (Journal article; Peer reviewed, 2010)

In order to bolster the emerging but still underdeveloped conceptualization of public communication over potential policies, we apply a framework primarily used in business service marketing to improve service quality (“gap ...