Spredning av innovasjon i Sykehuset Innlandet – en studie av mellomlederrollen
Abstract
Evnen til å innovere for å levere bedre og nye tjenester er særdeles viktig i den offentlige helsesektoren. Nye løsninger må genereres for å imøtekomme samfunnsmessige utfordringer, men like viktig er det at disse spres og implementeres inn i hverdagspraksisen til helseforetakene. For at innovasjon skal skape samfunnsmessig verdi er det viktig at løsningen spres til andre. Spredningsaspektet innebærer imidlertid mange utfordringer, og det er kjent fra litteraturen at innovasjoner nærmest per definisjon møter motstand og praktiske hindringer.
Ved innføring i et nytt sted vil innovasjoner konfronteres med en ny kontekst og nye mennesker. Spredningen er dermed avhengig av handlingene til disse menneskene, som påvirker prosessen og gjør den fremvoksende og usikker. Et oversettelsesperspektiv kan være nyttig i denne forbindelse, som fokuserer på hvordan spredning av innovasjon avhenger og påvirkes av mennesker. Oversettelse står blant annet sentralt i undersøkelsen av “reisen” til innovasjoner innad i en kontekst, eksempelvis en organisasjon. Blant organisatoriske aktører som kan påvirke denne reisen, og dermed utfallet av innovative tiltak, er mellomledere. Litteraturen peker på et behov for å bruke et oversettelsesperspektiv på mellomlederes aktivitet ved spredning av innovasjon i organisasjoner.
Denne masteroppgaven handler om spredning av innovasjon i Sykehuset Innlandet Lillehammer. Den benytter et oversettelsesperspektiv til å undersøke mellomledernes aktivitet ved spredningen av Kompetansebroen; en ny digital plattform for kompetanseheving og samhandling mellom spesialist- og primærhelsetjenesten. Problemstillingen lyder slik; Hvilken rolle tar mellomledere i Sykehuset Innlandet Lillehammer i den interne spredningen av Kompetansebroen, og hvilke faktorer skyldes dette?
Gjennom en empirisk, kvalitativ studie av åtte mellomledere i SI Lillehammer konkluderer oppgaven med at de fleste av disse tar en passiv rolle, og deltar lite i bruk og spredning av innovasjonen. En rekke faktorer bidrar til dette, men de mest sentrale handler om tid og prioritering i en travel arbeidshverdag, mangel på kommunikasjon omkring innovasjonen, og andre kunnskapsplattformer som er i bruk allerede. Det er imidlertid noen av mellomlederne som tar en mer aktiv rolle i spredningen, med videreformidling og initiativ til læring og bruk av innovasjonen. De mest sentrale faktorene for denne aktiviteten er god forståelse for innovasjonen, og at de anser spredning av den som sitt ansvar som mellomleder.
Description
Mastergradsoppgave i innovasjon med fordypning i organisasjon og ledelse