Hvordan robotprosessautomatisering påvirker regnskapsførerrollen

Abstract

Den digitale utviklingen innenfor regnskapsbransjen gjør at rollen til regnskapsføreren er i endring. Vi har gjennom denne oppgaven utforsket hvordan implementeringen av robotprosessautomatisering (RPA) påvirker regnskapsførerrollen. Dette har blitt gjort ved å gjennomføre dybdeintervjuer med informanter ved regnskapsavdelingen til Coop Norge SA. Funn gjennom denne studien viser at implementeringen av RPA gjør at rutinepregede arbeidsoppgavene blir automatisert bort til fordel for oppgaver som innebærer mer kontroll og kvalitetssikring av regnskapsprosessene. Det gjør at egenskapene som kreves i regnskapsførerrollen endrer seg. Studien viser at de ansatte ikke kjenner seg igjen i alle rollene presentert i rammeverket til Kokina et al. (2021), og opplever barrierer som mangel på ressurser, skepsis til RPA, og ustabil bemanningssituasjon knyttet til rollen som analytiker. Gjennom at egenskapene som kreves i regnskapsførerrollen endrer seg blir både harde egenskaper som blant annet systemforståelse og helhetlig regnskapsforståelse, og myke egenskaper som kreativ, samvittighetsfull viktige i rollen som regnskapsfører. Videre viser funn at automatiseringen bidrar til at regnskapsforståelse blir viktigere, men vanskeligere å oppnå, da arbeidsoppgavene som gir regnskapsforståelse blir automatisert bort. Dette kan gjøre det vanskeligere for nyutdannede som kommer inn i regnskapsbransjen, men også bidra til at regnskapsførere mister forståelse for prosess som følge av at rutinepregedene oppgaver blir automatisert.

Digital development within the accounting industry is changing the role of the accountant. Through this master thesis we have explored how the implementation of robotic process automation (RPA) is changing the role of accountants. This has been done by conducting in depth interviews with informants at Coop Norge SA. Finding from this study indicates that the implementation RPA automates routine task in favor of tasks involving more control and quality assurance of the accounting processes. This causes skills required in the accountant role to change. The study shows that employees do not recognize themselves in all the roles presented in the framework by Kokina et al., (2021), and experience barriers such as lack of resources, skepticism towards RPA and an unstable staffing situation related to the role of analyst. Through the characteristics needed in the role of accountant change both hard skills like system understanding and accounting understand, and soft skills as creativity and conscientious become important in the role of accountant. Further findings shows that automation contribute to accounting understanding become more important, but difficult to achieve, when task that provide accounting understanding are automated. This can make it difficult for graduates entering accounting industry, For graduates entering the accounting industry, but also contribute to accountants losing their understanding of process as result of routine tasks being automated.