På ville veier: en analyse og evaluering av mål- og resultatstyring i skatteetaten på merverdiavgiftsområdet

Abstract

Prosjektoppgaven omhandler mål- og resultatstyring i skatteetaten på merverdiavgiftsområdet. Mål- og resultatstyring er et grunnleggende styringsprinsipp i statlig forvaltning, og en vesentlig del av styringen består i målsetting og senere resultatoppfølging. Ved utformingen av resultatkravene til kontroll av merverdiavgiftsoppgaver, har det de seneste årene vært en sterk fokusering på økt antall kontroller. Prosjektoppgaven ser blant annet på hvordan resultatkravene som stilles til oppgavekontrollene i Skatt øst påvirker medarbeiderne i forhold til utplukk av kontrollobjekter og gjennomføring av kontrollene. Prosjektoppgaven ser også på utviklingen i oppnådde resultater og på påliteligheten i resultatrapportene som danner grunnlag for resultatrapporteringen. En viktig del av prosjektoppgavens vurderinger er om resultatkravene bygger opp under det som i sentrale styringsdokumenter er uttalt som overordnende mål for skatteetaten.