Browsing Master i offentlig ledelse og styring MAMPAB by Author "Edvardsen, Silje Haugen"

Now showing items 1-1 of 1

«Kvantitet over kvalitet?» Om førstelinjemedarbeidere i Skatteetaten og deres opplevelse av eget handlingsrom for å arbeide brukerorientert.

Edvardsen, Silje Haugen (Master thesis, 2023)

Denne oppgaven setter søkelyset på de som står i front i Skatteetatens førstelinje. Førstelinjemedarbeidere i en offentlig etat som Skatteetaten møter et utdrag av Norges befolkning hver dag i forskjellige kanaler ...