Blar i Bachelor i service management / Bachelor in service management på emneord "kvalitativ metode"
Viser treff 1-2 av 2
-
Illojalitet: hvordan forstå årsakene til illojalitet i forbrukermarkedet?
(Bachelor thesis, 2013)Formål Formålet med denne bacheloroppgaven er å undersøke fenomenet illojalitet, hva som er årsakene til at en kunde blir illojal i forbrukermarkedet. Vi skal undersøke fenomenet gjennom holdningene til kunden, altså gjennom ... -
Servicekvalitet og motivasjon: treningsopplegg for de ansatte i Åsnes kommune
(Bachelor thesis, 2013)I vårt forskningsarbeid så vi på et treningsopplegg for ansatte i en organisasjon, og ønsket å se nærmere på om det kan være motiverende for de ansatte selv, og nyttig for hele organisasjonen. Trening i seg selv gjør at ...