Lean i Ringebu Kommune : Implementering og effektivisering

Abstract

Offentlig sektor er i stadig endring. Både i kommuner og andre organisasjoner tilknyttet det offentlige er det fokus på å effektivisere og modernisere. Likevel er ikke dette noe nytt, offentlig sektor har alltid vært i endring. Det som man ser nå er imidlertid at man har satt fokuset mot privat sektor, og private bedrifters oppskrifter og verktøy for effektivisering. Et av disse verktøyene er det som kalles for Lean. Dette verktøyet har sin opprinnelse i japansk bilproduksjon, der det ble utviklet av Toyota. Men hva har egentlig japansk bilproduksjon til felles med norske kommuner? Har norske kommuner så mange likhetstrekk med vareproduserende private bedrifter at en slik oppskrift bare kan direkte implementeres? Det har blitt hevdet i litteraturen som finnes om lean, at dette verktøyet bidrar til en bedre arbeidshverdag for de ansatte. Men stemmer egentlig dette? Denne studien er et forsøk på å se hvordan en liten norsk kommune har implementert en oppskrift fra en japansk bilgigant. Vi mener at selv om det finnes mye tilgjengelig litteratur om lean, så er det svært få som tar for seg akkurat dette området. Vi har gjort kvalitative intervjuer med lean-veiledere og ansatte i Ringebu Kommune. Vi stilte spørsmål som hovedsakelig gikk på deres erfaringer med og kunnskaper om lean, hvordan de opplevde lean og hvordan det har blitt implementert i kommunen. Det var for oss viktig å få tak i hva de som hadde fått erfare virkningene av lean syntes om det i etterkant. Hadde de opplevelsen av at arbeidsdagen var blitt bedre og mer meningsfylt? Følte de at arbeidet hadde mer flyt og at de ble mer effektive? Studien vår viser at selv om det har vært enkelte utfordringer knyttet til implementeringen, har de ansatte likevel opplevd lean som et verktøy som har gjort arbeidsdagen bedre. De har i hovedsak også opplevd at det har blitt bedre flyt, der man har fått minimert unødvendige arbeidsoppgaver og effektivisert arbeidsprosesser.