Kjønsvik, Astrid; Vordahl, Camilla (Master thesis, 2023)
Formål: Formålet til denne studien er å identifisere og beskrive hvilke emosjoner bankkunder går gjennom i de tre fasene av en oppkjøpsprosess. I dette studiet er fasene inndelt som følger: Fase 1: Oppkjøp annonsert, men ...