Resiliens hos operative ledere i sykehus

Abstract

Forskning på fenomenet resiliens har eksistert innen utviklingspsykologi i en årrekke, og har etterhvert blitt tatt inn i andre fagområder. Innen fagområdet helseledelse er forskningen på resiliens relativt ny. I Norge forskes det i dag på resiliens innen helsevesenet i et organisasjonsperspektiv. Resiliens omhandler evnen til å møte utfordringer og motgang, og hvordan man kan komme styrket ut av det. Formålet med studien har vært å undersøke forhold rundt operative lederes resiliens og hva som kan bidra til at de kan styrke denne, slik at de kan mestre den krevende rollen som leder. Følgende problemstilling er utarbeidet for å undersøke dette: «Hvordan kan den operative lederens resiliens styrkes for å møte utfordringer i lederjobben?» Vi har gjennomført en kvalitativ studie med 10 dybdeintervjuer, av nivå 4 ledere i Sykehuset Innlandet Divisjon Elverum-Hamar for å belyse problemstillingen. Studien viser hvor kompleks og travel arbeidshverdagen til avdelingssykepleiere er i det offentlige helsevesenet. I studien kom det fram at det er behov for ulike former for lederstøtte, for å kunne stå sterkere i møtet med alle utfordringene. Dette har bidratt til å identifisere områder hvor informantene har potensial for å styrke sin resiliens. Det har også bidratt til forslag om hvordan disse behovene kan møtes og forslag til fremtidig forskning. Resiliens dreier seg ikke bare om å identifisere og kompensere for svakheter. Lederstøtte med resiliens som perspektiv er også et mulighetsbilde, som gir rom for å se potensial innenfor områder av resiliens hvor lederne er sterke. Resultatet av studien viser at lederne trenger mer individuelt tilpasset støtte, støtte i nettverk eller grupper, emosjonell støtte og behov for mer kompetanse. Nøkkelord: Resiliens, ledelse, sykepleie, resiliensfaktorer, resiliensressurser, arbeidslivsrelatert resiliens, lederstøtte.

Research into the phenomenon of resilience has existed within developmental psychology for a number of years. It has later been incorporated into other subject areas. Within the subject area of health management, research on resilience is relatively new. In Norway, research is currently being conducted on resilience within the healthcare system from an organizational perspective. Resilience is first and foremost about how you manage to cope with challenges. The purpose of the study has been to investigate conditions surrounding the leaders' resilience and what they need in terms of support, so they can manage the demanding role. The following problem has been prepared to examine this: "How can the operational manager's resilience be strengthened to meet challenges in the leadership job?" We have conducted 10 in-depth interviews of level 4 managers at Inland Hospital Trust Division Elverum-Hamar to shed light on the issue. The study shows how complex and busy the working day of nurse managers is in the public health service. The study showed that different forms of support are needed in order to be stronger in the face of the challenges. This has lead us to identify the area where the informants have the potential to strengthen their resilience. It has also contributed to proposals on how these needs can be met and proposals for future research. Resilience is not just about identifying and compensating for weaknesses in managers' resilience. Supporting the leaders with a resilience perspective is also a picture of possibility. It presents the possibility to see potential within areas of resilience where the leaders are strong. The results of the study show that managers need more individually adapted support, support in networks and groups, emotional support and a need for more knowledge. Keywords: Resilience, leadership, nursing, resilience factors, resilience resources, work-related resilience, management support.