Perspektiver på psykologisk trygghet i relasjon til trivsel og sykefravær

Abstract

Oppgavens hensikt er å finne svar på problemstillingen: Hvordan påvirkes trivsel og sykefravær ved arbeidsplassen av psykologisk trygghet?

Psykologisk trygghet er et fenomen som favner vidt og som kan brukes i mange ulike settinger. En definisjon på psykologisk trygghet er: «tro på at arbeidsplassen er trygg for å ta sosiale risikoer». Det er en arbeidsplass hvor man føler at det er trygt å ta opp relevante ideer, spørsmål og bekymringer. De ansatte respekterer og stoler på hverandre, kulturen er preget av at man mener en skal og bør være ærlig, og si det man mener. Forskning har vist at psykologisk trygghet medvirker til å redusere sykefraværet.

For å belyse problemstillingen valgte vi en kvantitativ metode og gjennomførte en spørreundersøkelse med lukkede spørsmål. Undersøkelsen ble gjennomført ved Hærens kjøkken, hvorav det var fire av åtte kjøkken som besvarte spørreundersøkelsen. Spørreundersøkelsen ble utarbeidet med bakgrunn i teori om psykologisk trygghet, motivasjon, kultur og arbeidsmiljø.

Resultatene fra spørreundersøkelsen var kun valid for et av de fire kjøkkenene grunnet lav svarprosent. Ved gjennomgang av resultatene identifiserte vi at kjøkkenet med tilstrekkelig besvarelser gikk i positiv retning i forhold til deler av problemstillingen.

Undersøkelsen viste at det ved kjøkkenet med tilstrekkelig svarprosent var tilstedeværelse av psykologisk trygghet, og at det var positivt for trivselen. Derimot kom det ikke frem at psykologisk trygghet hadde en positiv innvirkning på sykefraværet ved kjøkkenet.

In this master thesis we are looking into the problem statement: How are well-being and sickness absence at the workplace affected by psychological safety?

Psychological safety is a phenomenon that encompasses a wide range of things and can be used in many different settings. One definition of psychological safety is: "belief that the workplace is safe to take social risks". In this workplace environment you feel it is safe to raise relevant ideas, questions and concerns. The employees respect and trust each other, the culture is characterized by the belief that one must and should be honest, and say what one thinks. Research has shown that psychological safety contributes to reducing sickness absence.

To shed light on the issue, we chose a quantitative method and conducted a survey with closed questions. The survey was carried out at Hæren's kitchens, of which employees at four out of eight kitchens answered the survey. The survey was prepared based on theory about psychological safety, motivation, culture and working environment.

The results from the survey were only valid for one of the four kitchens due to a low response rate. When reviewing the results, we identified that the kitchen with sufficient response rate was positive to parts of the problem statement.

The survey showed that there was a presence of psychological safety at the kitchen with a sufficient response rate, and that this was positive for well-being. In contrast, it did not emerge that psychological safety had a positive impact on sickness absence at the kitchen.