Blar i Andre publikasjoner / Other publications på emneord "Tjenestekvalitet Gap service"
Viser treff 1-1 av 1
-
En introduksjon til Gap-modellen
(Others, 2014)GAP-modellen, som er forankret i det dominerende persepsjonspsykologiske perspektivet innen tjenesteforskningen, kan ofte være et velegnet redskap til bruk i organisasjoners kvalitetsrettede arbeid. Modellen, som har blitt ...